Medir y optimizar la eficiencia de la relación costo-calidad del servicio


		Evaluación de la calidad de servicio, que consiste en: • Diagnóstico de la calidad del servicio actual, midiendo la relación costo-calidad del servicio. • Propuesta que optimice el indicador costo-calidad del servicio. • Implementación de la propuesta. • Seguimiento de la implementación.
		Estas soluciones cumplen con 3 condiciones: son a medida, en un ambiente amigable con el usuario (no complejas), acompañamiento y seguimiento adecuado para una exitosa implementación. Se incluye taller que permitirá incrementar las capacidades de innovación en la empresa. El ámbito de acción incluye: sistema que mide la evolución de la relación costo-calidad del servicio.