Medir y optimizar la eficiencia de la relación costo-calidad del servicio

Medir y optimizar la eficiencia de la relación costo-calidad del servicio

Evaluación de la calidad de servicio, que consiste en:

  • Diagnóstico de la calidad del servicio actual, midiendo la relación costo-calidad del servicio.
  • Propuesta que optimice el indicador costo-calidad del servicio.
  • Implementación la propuesta.
  • Seguimiento de la implementación.Estas soluciones cumplen con 3 condiciones: son a medida, en un ambiente amigable con el usuario (no complejas), acompañamiento y seguimiento adecuado para una exitosa implementación.
    Se incluye taller que permitirá incrementar las capacidades de innovación en la empresa. El ámbito de acción incluye: sistema que mide la evolución de la relación costo- calidad del servicio.

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